REGULAMIN

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Operatorem i właścicielem strony znajdującej się pod adresem www.jakubczykowie.pl jest osoba prywatna Piotr Jakubczyk, psycholog i psychoterapeuta.
2. Strona www.jakubczykowie.pl, zwana dalej Serwisem, świadczy usługi psychologiczne za pomocą systemów teleinformatycznych.
3. Osoby udzielające porad oraz konsultacji psychologicznych posiadają wykształcenie oraz kwalifikacje stosowne do wykonywanych czynności.

§ 2. Usługi i płatności

1. Usługi oferowane przez Serwis świadczone są tylko i wyłącznie w dni powszednie, to znaczy od poniedziałku do piątku. Dni powszednie, zwane również roboczymi, rozumiane są jako dni niebędące dniami świątecznymi, a znajdujące się w wymienionym przedziale. Stosowany w regulaminie termin dni wolnych, dotyczy sobót, niedziel a także świąt.
2. Usługi świadczone są przez Serwis za pomocą takich narzędzi, jak poczta elektroniczna oraz komunikatory internetowe.
3. Usługi świadczone za pomocą poczty elektronicznej noszą nazwę Konsultacja Email.
4. Usługi świadczone za pomocą komunikatorów internetowych noszą nazwę Konsultacja Skype oraz Psychoterapia Skype.
5. Ceny rezerwacji poszczególnych usług, według których pobierane są opłaty, znajdują się w aktualnym cenniku, dostępnym na stronie internetowej Serwisu przy każdej z dostępnych usług.
6. Opłaty za rezerwację odpowiedzi w usłudze Konsultacja Email oraz rezerwację terminu rozmowy w usługach Konsultacja Skype oraz Psychoterapia Skype dokonywane są z góry, w ramach elektronicznego przelewu bankowego. Dokonanie uznanej przez Serwis rezerwacji usługi jest zawsze tożsame z wpłaceniem stosownej kwoty pieniężnej, według obowiązującego cennika.
7. Usługa Konsultacja Email wykonywana jest w ciągu maksymalnie 48 godzin (liczą się tylko dni robocze) od momentu wysłania przez klienta wiadomości do psychologa, o ile nastąpiło wcześniej zaksięgowanie wpływu środków pieniężnych, w ramach opłacenia rezerwacji usługi przez klienta. Jeśli z jakiegoś powodu zaksięgowanie wpłaty nastąpi po wysłaniu wiadomości przez klienta, czas wykonania usługi, to znaczy 48 godzin, liczy się od momentu zaksięgowania wpłaty.
8. Wiadomość od Serwisu związana z ustalaniem konkretnego terminu wykonania usługi Konsultacja Skype lub Psychoterapia Skype jest wysyłana tego samego dnia, jeśli w ramach opłacenia rezerwacji usług, wpłata dokonana przez klienta zostanie zaksięgowana przed godziną 14.00 dnia roboczego a formularz przez klienta zostanie wysłany również przed godziną 14.00 tego samego dnia. W sytuacji gdy wymieniona wyżej płatność zostanie zaksięgowana po godzinie 14.00 dnia roboczego, Serwis skontaktuje się z klientem w następnym dniu roboczym. Jeśli opłata zostanie zaksięgowana w dniu wolnym, lub jeśli formularz zostanie wysłany przez klienta w dniu wolnym zostanie to potraktowane jako poranna płatność, wykonana w najbliższym dniu roboczym.
9. Ostateczny termin wykonania usługi Konsultacja Skype lub Psychoterapia Skype jest ustalany za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie w porozumieniu z klientem rezerwującym usługę i za jego akceptacją. Ustalenie ostatecznego terminu jest zależne od możliwości nawiązywania kontaktu z klientem, za pomocą poczty elektronicznej.
10. Klient może zmienić termin zarezerwowanej Konsultacji Skype lub Psychoterapii Skype, po uprzednim skontaktowaniu się z Serwisem, nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wykonywania usługi, rozumianej jako dyżur psychologa i gotowość do podjęcia dialogu przez psychologa za pomocą komunikatora internetowego.
11. Klient może anulować zarezerwowaną Konsultację Skype lub Psychoterapię Skype poprzez kontakt z Serwisem. Jeśli anulowanie nastąpi 24 godziny przed zarezerwowanym terminem wykonania usługi, wpłacona kwota pieniężna zostanie zwrócona klientowi.
12. W sytuacji, kiedy wykonywanie usługi Konsultacja Skype lub Psychoterapia Skype zostanie przerwane z przyczyn niezależnych, jak na przykład awaria łącza internetowego, niezależnie od tego czy internet przestanie funkcjonować po stronie użytkownika, czy psychologa, w sytuacji zażegnania przyczyny niezależnego przerwania wykonywania usługi Konsultacji Skype lub Psychoterapii Skype, z klientem zostanie nawiązany kontakt celem zaproponowania dokończenia wykonywania przerwanej usługi.
13. Klient będący niezadowolony z wykonanych usług oferowanych przez Serwis może, poprzez skontaktowanie się z Serwisem, ubiegać się o zwrot wpłaconej kwoty do 7 dni roboczych od daty wykonania usługi.
14. Jeśli zarezerwowana i opłacona usługa nie zostanie wykonana z winy Serwisu, klient otrzyma zwrot wpłaconych pieniędzy.
15. Serwis nie dostarcza linków do stron płatności klientom za pomocą komunikatorów internetowych czy też alternatywnych form komunikacji, to znaczy innych niż własna strona internetowa i poczta email i nie bierze odpowiedzialności za korzystanie z usług dostarczanych przez osoby trzecie, nielegalnie działające w imieniu Serwisu lub jego operatora.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronach Serwisu.
3. Klient nie jest uprawniony do publicznego udostępniania treści zawartych w realizacjach usług Konsultacja Email, Konsultacja Skype i Psychoterapia Skype bez zgody Serwisu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Dane klienta niezbędne do wykonania usług świadczonych przez Serwis a pobierane przez ten Serwis i jego operatora, wykorzystywane są tylko i wyłącznie do celów udzielania efektywnej pomocy psychologicznej. Zgromadzone dane umożliwiają psychologowi orientowanie się w sprawach klienta i służą opracowywaniu konkretnych rozwiązań pomocy.
2. Na życzenie klienta, wszystkie jego dane zostaną całkowicie usunięte z bazy danych, najpóźniej w ciągu 7 dni od złożenia prośby.
3. Dane gromadzone przez Serwis i jego operatora nie będą przekazywane osobom trzecim ani instytucjom.